การแก้ไขปัญหาและการสน ับสนุน
เมื่อคุณต ้องการเรียนรู ้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช ้โทรศัพท์ของคุณ หรือหากคุณไม่แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณควรทํางาน
อย่างไร คุณสามารถตรวจสอบช่องทางสนับสนุนได ้หลายช่องทาง
เรามีคู่มือผู ้ใช ้ที่มีคําแนะนําเพิ่มเติมมาให ้พร ้อมกับโทรศัพท์เพื่อช่วยให ้คุณใช ้งานโทรศัพท์ได ้อย่างมีประสิทธิภาพ
สูงสุด ที่หน ้าจอเริ่มต ้น ปัดไปทางซ ้าย แล ้วแตะ Nokia Care
คุณยังสามารถไปที่ www.nokia.com/support ซึ่งเป็นหน ้าเว็บที่คุณสามารถพบข ้อมูลต่อไปนี้
•
ข ้อมูลเกี่ยวกับการแก ้ไขปัญหา
•
การอภิปราย
•
ข่าวเกี่ยวกับแอพและดาวน์โหลด
•
ข ้อมูลการอัพเดตซอฟต์แวร์
•
รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติและเทคโนโลยี ตลอดจนอุปกรณ์และอุปกรณ์เสริมที่ใช ้งานร่วมกันได ้
การแก ้ไขปัญหา และการแสดงความคิดเห็นอาจมีให ้บริการเฉพาะบางภาษา
หากโทรศ ัพท์ค้าง
ลองปฏิบัติดังนี้
•
กดปุ่มเปิด/ปิดค ้างไว ้ประมาณ 10 วินาที โทรศัพท์จะปิดแล ้วเปิดใหม่
•
การอัพเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณ
•
รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ การกระทํานี้จะเรียกคืนการตั้งค่าดั้งเดิม และลบเนื้อหาส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณ รวม
ทั้งแอพที่คุณซื้อและดาวน์โหลดไว ้ ในหน ้าจอเริ่มต ้น ให ้ปัดไปทางซ ้าย แล ้วแตะ การต ั้งค่า > เกี่ยว
ก ับ > รีเซ็ตโทรศ ัพท์ของคุณ
หากยังไม่สามารถแก ้ไขปัญหาได ้ โปรดติดต่อผู ้ให ้บริการเครือข่ายของคุณ หรือ Nokia เพื่อทําการซ่อมแซม ก่อน
จะส่งโทรศัพท์ไปซ่อมแซม ควรสํารองข ้อมูลทุกครั้ง เนื่องจากข ้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ
อาจถูกลบ
เคล็ดล ับ: ถ ้าคุณต ้องการค ้นหาโทรศัพท์ของคุณ ให ้ดูหมายเลข IMEI ที่ไม่ซํ้ากันของโทรศัพท์ แล ้วโทร
*#06#
© 2014 Nokia สงวนลิขสิทธิ์
116